今日は打ち合わせ・納品・制作・取付といろいろありましたが、お客様との話の中で、対応に時間がかかりすぎることを指摘されました。HPからのお客様が増えたことで、仕事量が確実に増えてきているので、今までの方法だとどうしても、待たせてしまうお客様がでてしまいます。そのお客様から待つ側の気持ちを説明してもらう機会がありました。こちらが感じる以上に待たせている事がお客様にとって、いけないことだと再認識させてもらいました。ありがたい話でした。
肝に銘じて、がんばっていきたいのですが、なにぶん、人間の容量がありますので、できることから急いでやっていきたいと思います。ありがとうございました。